Taletid og 1 GB data i EU

ROAMING MED 4G I EU

Brug din mobiltelefon i EU på lynhurtigt 4G-netværk, uden at det koster ekstra. Det er ferie uden bekymringer.

DINE FORDELE MED ROAMING

Roaming i mange lande
 ROAM MED 4G I EU
 
Du kan roame med lynhurtigt 4G i EU og lande, der er en del af EØS-samarbejdet, fx Norge og Schweiz. Se liste over alle lande og dækning her .
sms og mms i EU
TALE OG SMS/MMS

 
Med roaming i EU kan du ringe hjem til Danmark eller andre telefonnumre i EU, og du kan sende sms/mms til danske og europæiske telefonnumre.
5 GB data i EU
EU DATA

 
Log ind på Mit TELMORE og se, hvor meget 4G EU data, du kan bruge, når du rejser. Brug GPS, tjek e-mail, eller læg dine billeder på sociale medier.
SPØRGSMÅL TIL ROAMING?

Har du spørgsmål til Roaming, så kan du blive meget klogere på det svære emne lige her .

Bemærk, at er du allerede TELMORE-kunde, så skal du være tilmeldt ”Data i udlandet” og ”Udlandstelefoni” før du kan bruge din mobil i udlandet. Tjek om du er tilmeldt på Mit TELMORE under fanen ”Services”.  Gå til Mit TELMORE
Roaming i EU

ER DU ALLEREDE TELMORE KUNDE?

Hvis du allerede har et TELMORE abonnement, kan du læse dine roamingvilkår her.  Hvis du har et TELMORE basis abonnement er andre roaming vilkår gældende -  Læs dem her.
 

SÅDAN VIRKER ROAMING

Data i EU
Roaming i EU
Du kan bruge en del af den inkluderede data i dit mobilabonnement i EU.
Roaming i EU
Hos TELMORE får du lynhurtigt 4G-netværk i stort set hele EU.
Roaming i EU
Se hvor meget EU-data du har på Mit TELMORE.
Med TELMORE og Roaming i EU kan du bruge din mobil i mere end 35 EU lande
Tale i EU
Roaming i EU
Fri brug af timer i dit abonnement fra de 36 EU-lande til Danmark og til andre EU-lande.
Roaming i EU
Følg med i dit forbrug af tale på Mit TELMORE.
Med TELMORE og Roaming i EU kan du bruge din mobil i mere end 35 EU lande
SMS/MMS i EU
Roaming i EU
Send frit sms fra de 36 EU-lande til Danmark og til andre EU-lande.
Roaming i EU
Send frit mms fra de 36 EU-lande til Danmark og til andre EU-lande.
Roaming i EU
Følg med i dit sms/mms forbrug via Mit TELMORE.
Med TELMORE og Roaming i EU kan du bruge din mobil i mere end 35 EU lande

Roaming i EU gælder i følgende 36 lande

Med TELMORE Roaming i EU kan du ringe til mere end 34 lande i EU uden ekstra omkostninger
Belgien
Bulgarien
Cypern (græsk)
England
Estland
Finland
Frankrig
Gibraltar
Grækenland
Holland
Irland
Island
Italien
Kroatien
Letland
Lichtenstein
Litauen
Luxemburg
Malta
Nordirland
Norge
Polen
Portugal
Rumænien
San Marino
Schweiz
Skotland
Slovakiet
Slovenien
Spanien
Sverige
Tjekkiet
Tyskland
Ungarn
Wales
Østrig
Hvad er 4g baggrund
 
Ja, når du rejser i EU, har du adgang til 4G-netværk i stort set alle EU-lande. Det er kun på Cypern, i Slovakiet og i Lichtenstein, hvor du kun kan komme på 3G-netværket. Så med et TELMORE-abonnement har du også 4G-hastighed, når du er på ferie.
Med Roaming i EU kan du bruge dit mobilabonnement på rejser i 36 EU-lande. Du kan ringe frit, indtil du har brugt dit timeantal, og du har fri sms/mms. I EU kan du bruge en bestemt mængde data, som om du var i Danmark. EU data-mængden bliver beregnet ud fra prisen på dit abonnement og evt. services du er tilmeldt.

Det sker yderst sjældent, at en af vores kunder løber tør for timer i sin mobilpakke under ferien. Men hvis det sker, koster det 0,46 kr. i minuttet at ringe til et dansk nummer. Og det koster 0,46 kr. i minuttet at ringe til et udenlandsk nummer.

Roaming i EU er svaret på de ændringer i regulation af roamingtakster, som EU indfører senest 15. juni 2017. EU har besluttet at afskaffe roaming-afgifterne i Europa fra 15. juni, og allerede nu indfører vi roaming i EU, som betyder, at du lettere kan ringe, sms’e og bruge data, når du er på ferie.
Hvad betyder roaming?
Roaming betyder, at din mobiltelefon bruger et lokalt mobilnet i udlandet. Selv om du har et dansk SIM-kort, ”roamer” din telefon og finder et mobilnet, så du kan ringe og sende sms’er.

Roaming udspringer af det engelske udsagnsord ”to roam”, der fx kan betyde at strejfe om. Og det er lige præcis, hvad din mobil gør, når du bevæger dig uden for Danmarks grænser. Din mobiltelefon er ude at strejfe, indtil den (forhåbentlig i lommen på dig) vender hjem til sit vante mobilnet under danske himmelstrøg.

Måske har du prøvet at lande i en udenlandsk lufthavn og få en sms med en velkomstbesked fra et mobilselskab i det pågældende land. Velkomstbeskeden fortæller dig, at du ringer, sms’er og bruger mobildata til en anden pris på deres mobilnet, end du kender hjemme fra Danmark.

Det er roaming. Teleselskaber i forskellige lande aftaler med hinanden, hvad det skal koste, når en person, der ikke er kunde, er gæst på et andet netværk for en periode. Hvert teleselskab har lagt afgifter på trafik fra ikke-kunder. Og disse roaming-takster forsvinder senest 15. juni 2017, har EU besluttet. Hos TELMORE forsvandt de i god tid inden deadline i juni. Vi har fået nye priser for roaming, hvor roaming i EU typisk er en del af dit abonnement.

Hvad er dataroaming?
Man taler også om dataroaming. Dataroaming er, når din telefon bruger det udenlandske netværk til at transmittere data. Hvis du har mobildata slået til på rejsen, og du er tilmeldt udlandstelefoni og -data, bruger din telefon et udenlandsk netværk til at forsyne dig med e-mails, vejrudsigt, Facebook-opdateringer og kalenderaftaler.

Sommetider bruger dine apps data, uden at du lægger mærke til det, og det er en af grundene til, at nogle mennesker har været uheldige at få en uventet stor mobilregning som overraskelse efter en ferie i udlandet. Så hellere få sand fra stranden med hjem i kufferten.

Slut med kæmperegninger
Vi kan ikke garantere dig nul sand i kufferten, men du behøver ikke længere være bekymret for kæmperegninger. I hvert fald ikke, hvis du tager på badeferie i Spanien eller rejser på ferie i et andet EU-land og har en af vores mobilpakker med roaming i EU. EU har nemlig vedtaget en regulation, der afskaffer roaming-afgifterne i Europa fra 15. juni 2017.

Hos TELMORE ventede vi ikke til 15. juni 2017. Vi lancerede Roaming i EU i udvalgte mobilpakker i god tid inden juni. Med Roaming i EU kan du bruge dit mobilabonnement på din ferie uden at komme galt afsted med store regninger. Du kan sende alle de sms’er og mms’er, du vil, når du rejser i EU. Og du kan ringe ubegrænset til et dansk telefonnummer eller et mobilnummer fra et andet EU-land, så længe du ikke er løbet tør for timer i dit abonnement. Mht. data kan du bruge en bestemt mængde EU data, som om du var i Danmark. Din EU data er beregnet ud fra prisen på dit abonnement og evt. services du er tilmeldt.

Husk i øvrigt, at det kun gælder i EU-lande. Hvis du skal ringe til en ven i USA eller Thailand eller andre lande uden for EU og EØS, så gælder vores takster for udlandstelefoni.

Vi har lavet en guide i udlandstelefoni og roaming
Ja, det er måske en smule indviklet alt det her med roaming og udlandstelefoni. Vi forstår, hvis du synes, det er svært at holde styr på regulation og priser i Europa og resten af verden. Derfor har vi lavet en guide , der forsøger at gøre det simpelt og forklare helt præcist, hvilke regler der gælder, når du bruger din mobiltelefon eller tablet i udlandet, eller når du ringer til udlandet.

Og det korte af det lange er, at en mobilpakke med roaming i EU, er et fint valg til dig, der rejser i EU.
Roaming i EU gælder i Europa, nærmere bestemt i landene i EU og EØS-samarbejdet. Længere oppe på siden kan du se en komplet liste over, hvilke lande du kan ringe til med vores roaming i EU-mobilpakker. I disse lande har du fri sms/mms og du ringer til priser som i Danmark. Indtil du har brugt al din taletid i pakken. Herefter betaler du en sekund- eller minuttakst afhængig af, hvilken prisplan dit abonnement er tilknyttet. Du kan bruge en bestemt mængde EU data, som om du var i Danmark. Din EU data beregnes ud fra prisen på dit abonnement og evt. serveices du er tilmeldt. Du kan altid se din samlede mængde data på Mit TELMORE .

Roaming i EU gælder i alle EU-lande og i lande, der er med i det såkaldte EØS-samarbejde. EØS er alle EU-lande plus Norge, Island og Liechtenstein.
Så du kan også bruge roaming i EU, når du rejser til Norge.

Roaming med 4G
Når du rejser på ferie i langt de fleste EU-lande, kan du nyde den samme høje internet-hastighed, som du kender i Danmark. Med et TELMORE-abonnement har du nemlig 4G i stort set hele EU. Faktisk er det kun på Cypern, i Slovakiet og i Lichtenstein, hvor du må nøjes med 3G-netværket.

Hvad med roaming i Storbritannien, USA og resten af verden?
Hvad med Storbritannien? Rejser du til Storbritannien, kan du bruge din roaming i EU på samme måde som i EU.

Skal du rejse til USA, Japan, Bali, Hawaii eller andre lande uden for EU, ringer du til vores takster for udlandstelefoni .
Du får roaming i EU ved at tilmelde dig et mobilabonnement med denne service inkluderet. Køb eller skift til en af vores mobilpakker med roaming i EU. Hvis du er TELMORE-kunde, kan du skifte pakke på Mit TELMORE.

Er du allerede kunde hos os?
Så kan du skifte mobilabonnement på Mit TELMORE. Skift til en mobilpakke med roaming i EU. Når du logger ind på Mit TELMORE, kan du se, hvilke mobilpakker du kan vælge imellem. Dit login til Mit TELMORE er dit telefonnummer (eller dit brugernavn til Mobilchef) og det password, du lavede, da du blev kunde hos os. Kan du ikke huske dit password, kan du altid få et nyt. Det gør du samme sted, som du logger ind. I øverste højre hjørne her på hjemmesiden kan du både logge ind og få nyt password.

Din nye mobilpakke med roaming i EU begynder at virke efter et par minutter, med mindre du skifter fra en større mobilpakke til en mindre. Så virker roaming i EU fra d. 1. i førstkommende måned. en god information at have, så du kan være klar med roaming i EU, inden du rejser.

Er du ikke kunde endnu?
Hvis ud endnu ikke er kunde hos os, kan du vælge et mobilabonnement med roaming i EU. Når du tilmelder dig, får du typisk dit nye SIM-kort fra TELMORE efter 2-3 hverdage. Når du har aktiveret dit SIM-kort på Mit TELMORE, er du klar til at rejse med roaming i EU.

Hvis vi skal flytte dit nummer til TELMORE, afhænger det af, hvordan du beslutter at flytte dit nummer. Hvis du vælger, at vi skal flytte dit mobilnummer hurtigst muligt, får du typisk dit nye SIM-kort efter 5 hverdage. Når du har aktiveret det på Mit TELMORE, virker roaming i EU. Vælger du at vente, indtil din opsigelses- og bindingsperiode er udløbet hos dit nuværende mobilselskab, går der længere tid. Du får besked fra os, så snart vi kender datoen, og når du har fået dit SIM-kort og aktiveret det, kan du rejse med roaming i EU.
Mere EU data end fair use-grænsen
Hos TELMORE får du altid mere data, end EU har påbudt.
EU har defineret et niveau af EU data (også kaldet ”Fair Use-grænse”), som skal være inkluderet i et mobilabonnement.
Mængden af EU data, altså denne fair use-grænse er defineret ud fra den samlede pris på dit abonnement ud fra følgende udregning:
EU Data = (abonnementspris x 2) / EU-defineret GB pris.

Hos TELMORE inkluderer vi 5 GB EU data i de fleste almindelige abonnementer, og med TELMORE Play har du 8 GB EU data.
Køber du fx en service, som er tilknyttet dit abonnement, får du ekstra EU Data, afhængig af tilkøbets pris.
Har du fx ”Ekstra Data 20 GB” til 29 kr., får du 1 GB ekstra EU Data.

Har du fx et abonnement til 149 kr. og Ekstra Data til 29 kr., kan du i alt bruge 6 GB EU Data uden ekstra tillæg. Her lyder påbuddet fra EU på knap 5 GB.

Du kan altid se nøjagtigt, hvor meget EU Data dit abonnement giver dig ved at logge ind på Mit TELMORE .

Skal du ikke ud at rejse?
Hvis du ikke rejser i EU og derfor aldrig bruger noget af din EU data, kan du bruge hele din datapakke herhjemme i Danmark.
Når du rejser i EU og anvender data, vil du modtage en sms, der oplyser den mængde EU Data, du kan bruge.

Du modtager en sms, når du har opbrugt 80% og 100% af din EU Data. Her får du også besked om, hvilken pris du vil blive opkrævet for den data, du benytter efter din EU Data er opbrugt.
EU har defineret en så kaldt ”Fair Use Policy”, der dikterer, at såfremt et abonnement over en længere periode hovedsageligt bliver benyttet i udlandet, er udbyderen af abonnementet berettiget til at opkræve EU Takst for alt forbrug foretaget i EU.

Skal du eksempelvis på studieophold eller arbejde udenlands i en længere periode, skal du være opmærksom på, at du kan blive opkrævet for dit forbrug.
Hvis du allerede er kunde hos os, og du skifter til en mobilpakke med roaming i EU, kan du ringe hjem og bruge EU-data et par minutter efter pakkeskift. Hvis du skifter fra en større pakke til en mindre, kan du dog først bruge roaming i EU efter månedsskifte.

Hvis du ikke er kunde endnu og køber en mobilpakke hos os med roaming i EU, kan du bruge din pakke, så snart du modtager dit nye TELMORE SIM-kort og aktiverer det på Mit TELMORE. Vær opmærksom på, at der kan gå længere tid, hvis du har valgt at tage dit mobilnummer med til TELMORE. Når vi flytter dit nummer til os, går der typisk 5 hverdage, hvis du vælger at flytte nummer med det samme.

Hvis vi skal vente, indtil din opsigelses- og bindingsperiode er udløbet hos dit nuværende teleselskab, går der lidt længere tid. Vi giver besked, så snart vi kender datoen for din nummerflytning. Når du har fået dit SIM-kort og aktiveret det, kan du rejse på ferie med roaming i EU.
Når du ringer til danske telefonnumre
Når du er hjemme i Danmark, fungerer dit mobilabonnement med Roaming i EU præcis, som du er vant til. Så bruger du bare den mobiltelefoni, du har i din pakke. Du ringer bare og sms’er alt, hvad du vil og går på nettet. Vores mobilpakker har masser af tale og data, men skulle du mod forventning løbe tør, kan du altid købe ekstra data eller skifte til et større mobilabonnement på Mit TELMORE. Her kan du også følge med i dit forbrug og holde øje med, hvor meget du taler i telefon, hvor mange sms’er og mms’er du sender, og hvor meget data du bruger.

Det korte af det lange er, at dit mobilabonnement med Roaming i EU fungerer helt normalt i Danmark. Roaming-delen har du kun brug for, når du er uden for Danmarks grænser på rejse eller ferie i et EU-land.

Når du rejser i EU
Når du hopper på et fly og lander i Paris eller en anden Europæisk lufthavn inden for EU’s grænser, eller når du kører din Scoda eller Yaris over den danske grænse og kører ind på de tyske motorveje, så begynder Roaming i EU-delen at virke. Nu kan du ringe, sms’e og bruge data som normalt, så længe du har timer tilbage i pakken, og indtil du rammer grænsen for din EU data. Du modtager en sms inden du har brugt alt din EU data, og igen når det hele er brugt.

Du behøver ikke gøre noget for at slå Roaming i EU til. Når du er tilmeldt pakken, virker det automatisk. Så længe du ikke selv har slået data i udlandet/roaming i udlandet fra på din mobiltelefon.

Lykkedes det at få brugt alt din EU data, skal du herefter betale pr./mb data du bruger. Du kan do slå mobildata fra på din telefon og spare pengene, men så kan du kun komme på internettet hvis der er tilgængelige WiFi. I vores hjælpeunivers kan du se, hvordan du slår mobildata fra på både på din iPhone, på Windows Phone eller din Samsung Galaxy eller anden Android-telefon.

Når du rejser uden for Europa
Er du uden for Europa, gælder vores priser for udlandstelefoni. Skal du rejse til USA eller Japan eller på ferie på Bali eller Hawaii eller andre steder uden for EU elle EØS, så ringer du til de priser, der gælder for udlandstelefoni. Det er det samme, når du skal ringe hjem til Danmark fra fx USA.

Når du er i Danmark og ringer til et EU-land
Hvis du står i Danmark og ringer til din fætter i Tyskland eller din datter, der er au pair i Frankig, så gælder vores priser for udlandstelefoni.

Når du ringer fra Danmark til et land uden for EU
Det samme gælder, når du ringer fra Danmark til et andet land uden for Europa. Her er det også priser for udlandstelefoni, du skal se på.
Hvis du er ude at sejle, rækker de almindelige teleselskabers mobilnet ikke altid. Hvis du skal sejle med færge eller på krydstogt gælder der andre takster, når du bruger din mobiltelefon.

Du kan typisk se på din mobiltelefon, at du ikke længere er på roaming-netværket og du får ofte en sms med takster for maritim roaming eller satellit-roaming. Nogle gange kræver det en satellit-telefon eller Tri-band-telefon at kunne ringe på havet.

Følger du i Beha-familiens maritime sejlerspor mod fjerne kyster eller skal du på et lækkert all inclusive krydstogt? Eller skal du med færge til fx Sverige, Norge eller Storbritannien?

Læs om priser for skibe og satelitter .

Hvis du har brug for mere information om roaming og om at tage mobiltelefonen med til udlandet, er du velkommen til at ringe eller skrive til vores kundeservice. Du finder kontaktoplysninger og åbningstider til kundeservice her.

Her på siden kan du læse om, hvad det ændringerne i takster for roaming betyder for dig. Se, hvordan du kan bruge vores roaming i eu, både hvad angår tale og data. EU ændrer sin regulation af roaming i år og fjerner taksterne. Se, hvad det betyder for dig, når du rejser på ferie.

COOKIES

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og giver info om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. TELMORE.dk bruger primært cookies til trafikmåling, login og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om cookies
Bliv ringet op og få et godt tilbud
VIL DU RINGES OP MED ET GODT TILBUD?