Privatlivspolitik for Telmore Play

I forbindelse med din afbenyttelse af produktet Telmore Play, indsamler og behandler Telmore som dataansvarlig en række personoplysninger om dig.
 
Under denne privatlivspolitik, indgår de følgende variationer af produktet Telmore Play: Telmore Musik, HBO Nordic, TV2 Play, Min Bio, C More, Flipp, Bookmate, Pling og Vype.
 
I denne privatlivspolitik beskriver vi de forhold der opererer omkring vores behandling, brug og videregivelse af personoplysninger i den forbindelse.
 

Typer af oplysninger og formål

I forbindelse med afbenyttelsen af produktet Telmore Play, bliver følgende personlige oplysninger indsamlet, verificeret eller behandlet i vores interne systemer:
 
  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Kundenummer
  • LID / Kredsløbs ID
  • Musik lyttet til via musiktjeneste fra TDC
  • Spillelister
  • Favoritter
  • Senest afspillede numre

 
De formål, som vi indsamler og behandler oplysningerne til er:
  • Telmore behandler data for at kunden kan få adgang til den pågældende underholdning og/eller for at kunne forbedre Telmores musiktjeneste.
 
Den behandling der forekommer med de personlige oplysninger er:
  • Telmore transmitterer loginoplysninger og voucherkoder til kunder og udbydere af tillægsprodukter. Ydermere sker der en arkivering af oplysninger fra Telmores musiktjeneste.
 

Underholdning der indgår i Telmore Play

Som kunde ved Telmore Play har du adgang til flere forskellige underholdningstjenester. Alt efter hvilken underholdningstjeneste der er tale om, udveksler Telmore en række oplysninger;
 
  • C More, Pling, Vype, Flipp, TV2 Play og Bookmate
    • Ved afbenyttelse af ovenstående tjenester videregiver Telmore kundens e-mailadresse og et kunde-ID til udbyderen når kunden oprettes. Yderligere verificerer systemet månedligt, om kunden stadig har Telmore Play. Når du som kunde opretter dig ved den givne tjeneste, indgår du et kundeforhold med udbyderen og dennes vilkår.

  • Telmore Musik
    • Telmore sender brugerinformation via internt system til udbyder af musiktjeneste for Telmore Musik kunder. For at du kan anvende tjenesten, gives udbyderen adgang til dit telefonnummer og din e-mailadresse.

  • HBO Nordic og Min Bio
    • Telmore beder om en voucher kode fra HBO eller Min Bio. Voucher koden videresendes til kunden, der opretter en bruger direkte ved HBO eller Min Bio. Når du som kunde opretter dig ved den givne tjeneste, indgår du dermed et kundeforhold med udbyderen og dennes vilkår.
 

Automatiske, individuelle beslutninger

Persondata behandles til brug for automatiseret, individuel beslutningstagning eller profilering.
 
Kundens email adresse anvendes som brugernavn på mange TELMORE tjenester og samme brugernavn kan ikke anvendes på mere end 1 tjeneste. Derfor valideres der på email adresse når kunden tilmelder et TELMORE Play abonnement.
 

Kilder

Har du produktet Telmore Play, indsamler Telmore persondata fra følgende personkategorier:
  • Kunder
  • Virksomheds medarbejdere
 

Det juridiske grundlag for indsamling og behandling af personoplysningerne

  • Det juridiske grundlag for vores indsamling og behandling af personoplysninger i forbindelse med afbenyttelse af produktet Telmore Play bliver udført på baggrund af en kontraktlig forpligtelse med henblik på at levere det produkt som kunden har bestilt, og en berettiget interesse i forbindelse med at analysere forbrug og derved at levere en forbedret kundeoplevelse.
 

Videregivelse af dine personoplysninger

  • Personoplysninger vil blive gjort tilgængeligt for Medieselskaber der fungerer som udbydere af applikationer, der er tilgængelige via Telmore Play. Yderligere opsamler udbyderen af Telmores musiktjeneste informationer omkring kundens forbrug på musiktjenesten, dette gøres for at gemme spillelister og lignende, og dermed forbedre kundeoplevelsen. Det er naturligvis kun de underholdningstjenester som du har tilmeldt dig via dit abonnement, der vil få adgang til dine specifikke kundeoplysninger.
 
Det juridiske grundlag for videregivelsen af personoplysningerne i dette afsnit er følgende:
  • Videregivelsen af personoplysninger i forbindelse med Telmore Play er baseret på en kontraktuel forpligtelse for at kunne give kunden adgang til den pågældende service, berettiget interesse for Telmore i henhold til at levere den bedst mulige kundeoplevelse.
 

Overførsel af personoplysninger til modtagere i lande uden for EU/EØS

  •  I forbindelse med afbenyttelse af Telmore Play overføres dine personoplysninger ikke til modtagere i lande uden for EU/EØS.
 

Opbevaringsperiode

  • Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne opfylde de ovenfor anførte formål i forbindelse med dit kundeforhold for Telmore Play.
 

Sikkerhed for behandlingen

For at kunne sikre og beskytte din personlige data specifikt for produktet Telmore Play, arbejder vi efter principperne fra ISO 27001. Telmore fokuserer i høj grad på sikkerhedsforanstaltninger med henblik på:
  • Begrænset adgang til systemer, servere og applikationer hvor både PII og konfigurations data eksisterer og kan blive behandlet.
  • Krav til bruger baserede autoriseringer to at skabe, læse, opdatere og slette data på systemer, servere og applikationer hvor personlig data opererer.
  • Kryptering, anonymisering og pseudonymisering af data der bliver behandlet og der ligger stille.
  • Fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at afværge uautoriserede adgange to områder hvor data er allokeret.
  • Penetrations- og sårbarhedstests af systemer.
  • Patch og change management, med henblik på formaliserede procedurer og systemopdateringer.
  • Forsikre at backups af data er lavet og er lagret I henhold til gældende lovgivning.
  • Dokumentation af produkter, systemer og servere er opdateret.
 
For at beskytte og sikre at dine personlige data der anvendes i dette produkt, er der indført en række sikkerheds tiltag, som bliver jævnligt auditeret. Du kan læse mere om disse tiltag via nedenstående links:
Dansk version English version
 

Kontakt for yderligere informationer

Hvis du ønsker yderligere detaljer omkring behandlingerne af din personlige data, i forbindelse med leveringen af produktet Telmore Play, bedes du venligst tage kontakt via vores Customer Support.
 

COOKIES

Vi bruger cookies for at give dig den bedst mulige oplevelse. Hvis du surfer videre på hjemmesiden, går vi ud fra at det er ok med dig.
Læs vores Cookie- og privatlivspolitik.
Bliv ringet op og få et godt tilbud
VIL DU RINGES OP MED ET GODT TILBUD?