Leveringstid - simkort
Du får dit SIM-kort i løbet af 1-2 hverdage.
Leveringstid - mobil, tablet m.m.
Der er 1-2 hverdages leveringstid når du handler hos Telmore.
Det gælder når du køber kontant, og hvis du som Telmore-kunde køber mobil med abonnement.
Levering til pakkeshop
Du får altid fri fragt, når du handler hos Telmore. Vi leverer din pakke med Post Nord til en Post Nord pakkeshop, du selv vælger. Vi leverer pakker i hele Danmark, undtagen Grønland og Færøerne.
Hvis du allerede er kunde, bestiller uden abonnement eller køber med nyt telefonnummer, modtager du din pakke inden for 1-2 hverdage efter bestillingen er gennemført. Skal du have flyttet dit telefonnummer fra et andet teleselskab, sender vi produktet, når dit nummer er flyttet til os.
Du modtager en mail, når vi har afsendt din ordre med et track & trace-nummer, så du kan følge den via PostNord.
Er du ved at flytte dit abonnement fra et andet selskab?
Hvis du ikke er Telmore-kunde endnu, bliver din mobil lagt til side. Vi sender den så snart dit abonnement er aktivt.
Fortrydelsesret
Hvordan fortryder jeg mit køb?
Sådan fortryder du:
Udfyld og send en fortrydelsesblanket til os:
- E-mail: info@telmore.dk, med emnefeltet: Fortrydelse og dit navn
- Post: Telmore A/S, Gullandsstræde 2, 2. sal 4000 Roskilde
Fortrydelse af abonnement
Du kan fortryde i 14 dage fra du har fået ordrebekræftelsen fra Telmore.
Hvis du bruger din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger inden for 14 dage.
Fortrydelse af varer
Du kan fortryde i 14 dage, efter du har modtaget din vare.
Hvis du bruger din fortrydelsesret, skal du inden for 14 dage sende varen tilbage, i samme stand som du fik den.
VIGTIGT:
Du bærer selv den risiko, der kan være ved levering.
Får vi varen retur i samme stand, refunderer vi alle betalinger og udgifter inden for 14 dage.
Er varen ikke længere er i samme stand, får du måske en regning.
Send varen til:
TDC Logistik Center, Datavej 10, 5220 Odense Ø
Hent Mit Telmore
Nem selvbetjening. Tilgængelig 24/7
Få overblik over dit forbug og abonnement
Se alle dine fordele som kunde
Nem og overskuelig, den bliver du glad for!