Start chat
Få svar med det samme døgnet rundt
– Få personlig hjælp ved behov på hverdage
fra 9-16 (fredag til 15.30)
Brug for hjælp?
Chat med vores AI-assistent og få svar med det samme. Du kan vælge et emne herunder eller gå direkte i chatten.
Skal det gå hurtigt, eller har du god tid?
Chat med os
Vores AI chat er klar til at give dig
svar med det samme – døgnet rundt.
Hvis jeg ikke kan hjælpe dig, kan du
blive viderestillet til personlig hjælp på
hverdage fra 9-16 (fredag til 15.30).
Start chat
Mit Telmore
Find nemt svar i Mit Telmore.
Vi sender dig direkte til svaret.
Vælg et emne, så sender vi dig direkte til svaret i Mit Telmore. Du vil blive bedt om at logge ind, så vi kan sende dig videre.
Send en mail til vores kundeservice.
Vi svarer typisk inden for 5 hverdage. I perioder kan svartiden være længere.
Vidste du, at vores digitale assistent kan svare på de fleste mails, vi modtager? Og hvis den ikke kan, sender den dit spørgsmål som en mail til vores kundeservice for dig.
Start chat
Telefon
Ring til vores kundeservice.
Du kan opleve at vente i kø – især hvis du ringer først på måneden.
70218900
Åbent på hverdage fra 9-16.
Lukket i weekender og på helligdage.
Ofte stillede spørgsmål
Få hjælp til at spærre dit SIM-kort
Du kan:
Spærre dit SIM-kort på Mit Telmore, her.
Ringe til os på 70 21 85 00. Vær opmærksom på, at nummeret er døgnåbent og forbeholdt henvendelser omkring spærring af SIM-kort.
Er du i tvivl om, hvad du skal gøre?
Chatten kan guide dig hurtigt videre.
Få hjælp i chatten
Få hjælp til dit abonnement
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om abonnement:
Har du et spørgsmål, der afhænger af dit abonnement eller din situation?
Chatten kan hjælpe dig hurtigt videre.
Få hjælp i chatten
Forstå din regning
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om regning:
Er du i tvivl om noget på din regning, eller vil du have det forklaret ud fra dit abonnement? Chatten kan hjælpe dig hurtigt videre.
Få hjælp i chatten
Få hjælp til dit SIM-kort
Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om SIM‑kort og eSIM:
Sådan bestiller og aktiverer du dit SIM-kort >
Sådan bestiller og aktiverer du dit eSIM >
Er du i tvivl om, hvad der gælder i din situation – eller hvilket svar der passer til dig? Chatten kan guide dig hurtigt videre.
Få hjælp i chatten
Få hjælp til at aktivere dine streamingtjenester
Virker din streamingtjeneste ikke, eller er du i tvivl om, hvordan du aktiverer den? Chatten kan hjælpe dig trin for trin – baseret på dit abonnement.
Få hjælp i chatten
Få hjælp til tekniske spørgsmål
Her finder du svar på de mest almindelige tekniske spørgsmål.
Når dine opkald ikke går igennem >
Hvis du ikke kan sende SMS’er >
Tekniske problemer kan have mange årsager. Chatten kan hjælpe dig med fejlsøgning og guide dig til det rigtige svar – ud fra din situation.
Få hjælp i chatten
Vi bor i Roskilde
Du er velkommen til at besøge vores kontor – vi sidder på Gullandsstræde 2, 2. sal, 4000 Roskilde.
Du kan kigge forbi os alle hverdage mellem kl. 8-16.
P.S. - hvis du farer vild, skal du bare gå efter den lyserøde farve.