Job hos Telmore

Vi lytter til kunderne og involverer dem

Telmore er ikke en helt almindelig butik. Vi lytter til vores kunder og gør alt for at involvere dem i beslutninger om nye produkter m.v. Vi vil altid gerne høre, hvad de har at sige. Derfor er vi aktivt til stede på Facebook og Twitter, og vi har et særligt ideforum, hvor kunderne kan være med til at præge fremtidens Telmore. Vil du arbejde i en virksomhed, der tager sine kunder alvorligt?

Få ansvar

Telmore er en lille virksomhed. Her kan medarbejderne udvikle sig lynhurtigt - både fagligt og personligt. Arbejder du ihærdigt, er du proaktiv, konkurrence- og teamorienteret og går "den ekstra mil", bliver du belønnet med ansvar og indflydelse. Du skærpes af løbende mere ansvar. Det giver en modenhed, der ikke behøver tilskrives alder eller anciennitet.

Arbejd i Danmarks næststørste e-handelsbutik

Telmore er den e-handelsbutik i Danmark, der har flest dankorttransaktioner - næst efter DSB. Arbejder du hos os, bliver du en del af Danmarks næststørste e-butik. Intet mindre.

På forkant med online-mediet

I Telmore er vi på forkant med online-verdenen. Telmore er "født online" og har aldrig haft fysiske butikker. Vi lever og ånder online. Har du også e-handel i blodet, eller ønsker du at få det, passer du perfekt ind hos os.

Tekniske udfordringer af de helt store

Som Danmarks største e-butik har vi komplekse it-systemer, der stiller store krav til vores udviklere og drift-team. Vi kan ikke nøjes med mindre end de bedste kode-hoveder, der kan tænke kreativt og løsningsorienteret, mens de har 100% styr på, hvad koden betyder for forretningen. Hos Telmore kan vi ikke gå ned på it!

Hvad vi lægger vægt på hos Telmore

Når vi søger en ny medarbejder, vægter vi både dine faglige kompetencer og din personlighed. Vi vil have de skarpeste knive i skuffen, som kan være med til at gøre en forskel, men det er også meget vigtigt for os, at du vil falde godt til i vores kultur.

Alt efter hvilken type stilling, der er tale om, vil den proces, du gennemgår, når du kandiderer til en stilling, være forskellig – til nogle typer jobs er der fx én samtale og til andre flere.

Når du søger job hos Telmore, kan du altid forvente at modtage en kvittering på modtagelsen af din ansøgning, umiddelbart efter vi har fået den. Desuden vil du kunne forvente et svar på, om du bliver indkaldt til samtale senest 3 uger efter ansøgningsfristens udløb. De kandidater, der ikke indkaldes til samtale, får ligeledes afslag senest 3 uger efter ansøgningsfristens udløb.

I nogle tilfælde kan processen dog trække lidt ud. Det er særligt gældende, hvis vi modtager ekstraordinært mange ansøgninger til samme stilling.

Du kan læse mere om, hvordan Telmore behandler persondata om ansøgere her.

Introduktionsforløb

Den første arbejdsdag i Telmore er introdag, hvor hovedfokus er at lære hinanden at kende, ledsaget af rundvisning i afdelingen og introduktion til Telmore som forretning.

De efterfølgende tre uger består af oplæring, som både inkluderer tavleundervisning i systemer, produkter og procedurer, ”lyt” i vores kundeservice, introduktion til alle afdelinger i Telmore og meget mere.

Du vil have løbende dialog med både din underviser og din leder omkring din trivsel under uddannelsesforløbet. Når din oplæringsperiode er overstået, og du er kommet ud på dit nye team, vil du have en samtale med din leder om, hvor hvordan I hver især har oplevet din første tid i Telmore, og hvordan du er faldet til i din nye stilling..

Du har selvfølgelig løbende dialog med din leder, men efter ca. 10 uger har du en samtale med din leder om, hvordan I hver især har oplevet din første tid i Telmore, og hvordan du er faldet til i din nye stilling.

Rekruttering - funktionærer

Når du kandiderer til en stilling i Telmore, er første kontakt en bekræftelse fra HR på, at vi har modtaget din ansøgning. Det er vores rekrutteringskonsulent, der screener ansøgninger og tager det indledende telefoninterview med relevante kandidater. Der kan være op til to samtaler i dette rekrutteringsforløb.

Til første samtale indkalder vi de kandidater, som efter det indledende telefoninterview vurderes relevante i forhold til stillingen. Rekrutteringskonsulenten og den pågældende teamleder vil være til stede under jobsamtalen. Formålet er, at du som ansøger hører om jobbets rammer, at du som ansøger får mulighed for at præsentere dig selv og uddybe din ansøgning, og at lederen får mulighed for at vurdere, om dine kompetencer matcher de krav, der er i jobbet.

Rekruttering - kundeservicemedarbejder

Vi ansætter løbende kundeservicemedarbejdere og ansætter nye hold på op til 10 medarbejdere flere gange om året. I Telmore er vores kundeservice rigtig vigtig, og vi bruger mange ressourcer på rekruttering af de helt rette kandidater samt på uddannelse, når et nyt hold er startet. Det er blandt andet derfor, at vi konstant ligger i toppen, når det kommer til god kundeservice i Danmark!

Når du sender din ansøgning, modtager du en bekræftelse på denne fra vores HR-afdeling. Vores rekrutteringskonsulent foretager herefter telefoninterviews med udvalgte kandidater. På baggrund af disse interviews vurderes det, om der er belæg for en egentlig ansættelsessamtale.

Hvis vi inviterer dig til en ansættelsessamtale, vil du møde den samme rekrutteringskonsulent, samt en teamleder fra kundeservice-afdelingen.