Opkald fejler

Kan du ikke ringe eller modtage opkald? Her på siden, hjælper vi dig med at fejlsøge på din mobil, så du kan få dine opkald til at spille igen.

Fejlsøgning

Det kan du gøre, hvis du ikke kan ringe eller modtage opkald

Først og fremmest, så dobbelttjek at forstyr ikke og flytilstand ikke er slået til. Hvis de er det, så skal du slå det fra. Genstart også din mobil og sørg for, at den nyeste softwareopdatering er installeret.

Er viderestilling slået til?

Det kan også være, at der er viderestilling slået til – så bliver dine opkald viderestillet til et andet nummer. Tjek det i Mit Telmore-appen eller tast ##2# på din mobil og ring op, for at slå viderestilling fra.

Blokeret
nummer

Hvis det kun drejer sig om et specifikt nummer, som du ikke kan ringe til, så er dit nummer måske blokeret. Omvendt, hvis et specifikt nummer ikke kan ringe til dig, så har du måske blokeret nummeret.

Skift abonnement

Tjek dit SIM-kort

Der kan være fejl på dit SIM-kort. Tjek det ved at teste dit SIM-kort i en anden mobil – hvis den anden mobil heller ikke kan ringe eller modtage opkald, er det dit SIM-kort den er gal med, og du skal have et nyt.

Bestil nyt SIM-kort

Hvis SIM-kortet omvendt virker i andre mobiler, så kan det være din mobil, der er noget galt med. Se hvordan du sender mobilen til reparation.