Hjælp til Prime-login

Hvad er mit login til Prime?

Da du aktiverede Prime via dit Telmore Play-abonnement, oprettede du dit login, som består af et brugernavn og en adgangskode. Det skal du bruge, når du logger ind.

• Brugernavn: Din mail eller mobilnummer

• Adgangskode: Den har du selv valgt og oprettet

Aktivér Prime

Du kan aktivere Prime på tre forskellige måder:

1. Via din aktiveringsmail

2. I Mit Telmore

3. Direkte hos Prime

Hvis du aktiverer direkte hos Prime, så kan de genkende din mail, når du bruger den samme, som du har tilknyttet hos os. Hvis du bruger en anden mail, vil Prime ikke genkende dig, så det er vigtigt, at du bruger den samme.

Når du aktiverer via aktiveringsmailen eller i Mit Telmore-appen, bliver du sendt til Primes side, hvor du bare skal følge deres guide.

Sådan fungerer det, når du aktiverer Prime

1. Opret din konto med brugernavn og adgangskode

2. Prime sender dig en 6-cifret kode på mail eller SMS

3. Indtast koden for at aktivere din konto

4. Du er klar til at se Prime!

Jeg har glemt mit brugernavn

Dit brugernavn vil typisk være den mail du har brugt ved oprettelse af Telmore Play eller dit mobilnummer. Hvis du har glemt hvilken mail eller mobilnummer du har brugt som brugernavn, skal du kontakte Prime kundeservice. Det samme gælder, hvis dit brugernavn er oprettet med en stavefejl.

Læs mere om, hvad du kan gøre direkte hos Prime her.

Jeg har glemt min adgangskode

Så kan du nulstille din adgangskode til Prime nemt og hurtigt – nulstil din kode her.