Problemer med Sms

Er du skiftet fra iPhone til Android?

Tjek om iMessage stadig er slået til på dit nummer. Får du ikke sms-beskeder fra iPhones, bliver de stadig sendt til iMessage.

Slå iMessage fra på din iPhone:

1. Sæt SIM-kortet i din iPhone

2. Åbn Indstillinger

3. Vælg Beskeder

4. Slå iMessage fra

Har du ikke din iPhone? Slå iMessage fra på Apples hjemmeside:

1. Gå ind på Apples hjemmeside/afregistreringsside

2. Scroll ned til ”1 Enter your phone number”

3. Tryk på flaget og vælg Denmark

4. Tast dit nummer i feltet og tryk Send Code

5. Tast koden ind i feltet under

Kan du ikke sende eller modtage SMS?

Prøv dig frem:

1. Genstart telefonen

2. Tjek om Forstyr Ikke eller Flytilstand er slået til

3. Send en sms til dig selv

   • Får du din sms, er forbindelsen i orden

4. Er dit eller modtagerens nummer blokeret?

   • Hvis det er ét nummer du ikke kan skrive til, er dit nummer måske blokeret

   • Hvis ét nummer ikke kan skrive til dig, har du måske blokeret nummeret

5. Installer den nyeste softwareopdatering

6. Test SIM-kort i en anden mobil

   • Virker det ikke, kan der være fejl på SIM-kortet

     • Bestil et nyt SIM-kort på Mit Telmore under SIM-kort og spærring

   • Virker det, er det nok et problem med telefonen

     • Se hvordan du sender mobilen til Reparation