Tilbage

Har du problemer med at sende og modtage MMS?

Har du problemer med at sende mms
 
Hvis du har problemer med at sende mms, kan du gennemgå disse punkter for at prøve at løse problemet.
 
1. Prøv at sende en mms fra dit eget nummer til dit eget nummer for at se, om det virker.
Hvis du godt kan sende en mms til dit eget nummer og mms'en kommer korrekt frem, men mms'en ikke kommer frem hos andre modtagere, kan det skyldes en fejl i modtagerens opsætning.
Hvis du ikke kan sende en mms til dig selv, skal du gå videre til næste punkt.
 
2. Undersøg, om du er tilmeldt mms under Mit abonnement på Mit TELMORE.
Hvis du ikke er tilmeldt mms, skal du klikke på Start tilmelding og følge guiden for at modtage en opsætning til mms. Husk at slukke og tænde din telefon, efter du har modtaget den nye opsætning.
Hvis du allerede er tilmeldt mms, skal du gå videre til punkt 3 og 4.
 
 
4. Sæt din telefon op til mms igen enten via Mit abonnement eller via en manuel opsætning. Du finder en manuel opsætning her
 
Husk efterfølgende at slukke og tænde din telefon.
 
 
Har du problemer med at modtage mms
 
Hvis du har problemer med at modtage mms, kan du gennemgå disse punkt for at prøve at løse problemet.
 
1. Prøv at sende en mms fra dit eget nummer til dit eget nummer for at se, om du kan modtage en mms.
Hvis du godt kan modtage en mms her, er der ingen fejl i dine opsætninger. Måske er det afsenderens opsætning, som der er problemer med.
Hvis du ikke kan modtage en mms her, skal du gå videre til næste punkt.
 
2. Undersøg om du er tilmeldt mms under Indstillinger på Mit TELMORE.
Hvis du ikke er tilmeldt mms, skal du klikke på Tilmeld og følge guiden for at modtage en opsætning til mms. Husk at slukke og tænde telefonen, efter du har fået de nye opsætninger.
Hvis du allerede er tilmeldt mms, skal du gå videre til punkt 3 og 4.
 
 
4. Sæt din telefon op til mms igen enten via Indstillinger på Mit TELMORE eller via en manuel opsætning. Husk efterfølgende at slukke og tænde din telefon.
 
 
Kan du hverken sende eller modtage mms?
 
Du skal først og fremmest sikre dig, at du er tilmeldt mms. Det kan du se på Mit TELMORE under Indstillinger.
 
Herefter skal du sætte din telefon op til mms. Start med at slette alle dine gamle opsætninger på telefonen.
 
Er du usikker på, hvordan du sletter dine gamle opsætninger, kan du finde hjælp  her. Vælg telefonmærke og model og klik derefter på manuelle opsætninger. Vælg Info om sletning af opsætninger og indtast din e-mailadresse. Herefter vil du modtage en detaljeret guide, der hjælper dig med at slette dine opsætninger.
 
Når dine opsætninger er slettet, skal du hente en ny mms opsætning. Du finder en automatisk opsætning her.
 
Virker den automatiske opsætning ikke, kan du prøve med en manuel opsætning. Du finder en manuel opsætning her.  
 
Hvis du modforventning fortsat oplever problemer med at sende/modtage mms, er du meget velkommen til at kontakte kundeservice på tlf. 7021 8900.
 

COOKIES

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og giver info om, hvordan du bruger vores hjemmeside, så vi kan forbedre den både for dig og for andre. TELMORE.dk bruger primært cookies til trafikmåling, login og optimering af sidens indhold. Hvis du klikker videre på siden, accepterer du vores brug af cookies.
Bliv ringet op og få et godt tilbud
VIL DU RINGES OP MED ET GODT TILBUD?