Kundedokumenter

Velkommen til de dokumenter, som du kan møde som kunde hos Telmore.  

Det er ikke sikkert, du kommer til at bruge dem, men her får du en introduktion til hvornår og hvorfor, dokumenterne indimellem er nødvendige.  

Sådan sender du dit dokument ind 
  • Download og udfyld dokumentet  
  • Det er vigtigt, alt information er udfyldt 
  • Send dokumentet til os på mailen kundedokumenter@telmore.dk  
Fuldmagt
Når du vil flytte dit nummer til Telmore, kan du blive bedt om at udfylde en fuldmagt. 

Det er firmaet, som du flytter dit nummer fra, som vil bede om fuldmagten. Det vil typisk være, hvis dine oplysninger ikke er de samme hos os og dit gamle selskab, at du skal udfylde en fuldmagt. 
Vi kontakter dig med al info, hvis du har brug for en fuldmagt i forbindelse med din nummerflytning. 

Download dokumentet her

Fuldmagt til erhvervskunder
Hvis dit nummer er oprettet i dit eget navn og flyttes til os, som erhvervsnummer, vil du få tilsendt en specifik fuldmagt i forbindelse med nummerflytningen.  

Vi kontakter dig med al info, hvis du har brug for en fuldmagt i forbindelse med din nummerflytning. 

Download dokumentet her

Hvis dit første SIM-kort skal sendes til en anden adresse
Dine oplysninger hos os, er de samme, som står i CPR-registeret og dit SIM-kort sendes derfor til den adresse, du har oplyst der. Hvis du gerne vil have dit første SIM-kort sendt til en anden adresse, skal vi bruge nedenstående Tro og Love-erklæring fra dig. 

Dokumentet er kun nødvendigt, når det er dit første SIM-kort.  
Du kan få brug for dokumentet, hvis du opretter dit nummer igennem din arbejdsplads, men du vil have SIM-kortet sendt til din hjemmeadresse. 

Download dokumentet her

Download dokumentet her

Flytning af binding
Det er muligt at flytte sin binding fra et nummer til et andet, hvis du ønsker det. Afhængigt af om de to numre bindingen flyttes mellem, er oprettet i samme navn eller ej, er der to forskellige dokumenter, du kan bruge.  

Du kan blive pålagt en binding, hvis du for eksempel køber en telefon på vores hjemmeside.  
Hvis de to numre, som bindingen skal flyttes mellem, er oprettet i samme navn, skal du bruge det her dokument.

Download dokumentet her

Hvis de to numre, som bindingen skal flyttes mellem, ikke er oprettet i samme navn, skal du bruge det her dokument.

Download dokumentet her

Obs: Det er ikke muligt at flytte sin binding, hvis den er oprettet igennem Power.  

Søg på andre emner