Med Mit Telmore kan du klare det meste selv – døgnet rundt. Det betyder, at du hurtigt kan få svar, lave ændringer og følge med i dit forbrug uden at skulle kontakte kundeservice. Du kan både bruge Mit Telmore-appen og finde det på telmore.dk.
Appen er gratis, og du finder den i App Store eller Google Play.
Se dit abonnement
Følg dit forbrug af data, tale og sms/mms
Se dit forbrug for tidligere måneder
Se dine Telmore Play-tjenester
Tjek, om du har Udlandstelefoni, inden du rejser
Se dine fakturaer og din betalingshistorik
Til- og afmeld Automatisk Betaling
Tjek datoen for næste betaling
Se din saldo, og tank op
Opdater dit betalingskort
Skift dit abonnement
Tilføj/fjern Telmore Play-tjenester
Se, hvilke ekstra services, du har
Til- og afmeld services – for eksempel et databoost med ekstra mobildata eller et datadelingskort, så du kan bruge din mobildata på en tablet eller iPad
Vælger du et dyrere abonnement, træder ændringen i kraft med det samme. Flytter du til et mindre abonnement, slår ændringen først i kraft ved månedskifte. Nogle services koster et beløb, fx 29 kr. pr./md. Du kan til- og afmelde services under Mit abonnement.
Se oplysninger om dit SIM-kort (PIN- og PUK-kode)
Bestil, aktivér og spær dit SIM-kort
Administrer dit Datadeling SIM-kort
Administrer dit eSIM (hvis din mobil understøtter det)
Opdater dine kontaktoplysninger
Skift din adgangskode til Mit Telmore
Skift dine adgangskoder til dine Telmore Play-tjenester
Administrer dine samtykker og indstillinger
Brugernavnet til Mit Telmore er dit mobilnummer, dit Mobilt Bredbånd-nummer eller navnet på din Mobilchef-bruger (en bruger, hvor du kan samle alle dine Telmore-numre).
I vores app kan du følge med i, hvor mange penge du har til overs til mobiltelefoni, køb af mobil osv.
Som kunde har du en Telmore-konto, hvor vi trækker penge til at betale for forbrug ud over dit abonnement – for eksempel Datadeling, Udlandstelefoni og sms-billetter osv. Du kan enten selv tanke din Telmore-konto op eller tilmelde dig Automatisk Betaling. Vi anbefaler Automatisk Betaling, så din saldo ikke går i minus, og du risikerer spærring og lukningsgebyr.
Hvis du ikke er tilmeldt Automatisk Betaling, men selv tanker op, bliver dit månedlige abonnement faktisk også betalt fra Telmore-kontoen.
Du får en sms og en e-mail, når du har brugt 80 og 100 % af din data
Du får en sms og en e-mail, når du har brugt 100 % af din tale
Hvis du bruger al din data, sænker vi din hastighed markant på både dit primære SIM-kort og dit Datadeling SIM-kort, hvis du har sådan et
Vi sætter automatisk hastigheden op igen den 1. i den efterfølgende måned
Hvis du bruger al din tale, betaler du pr. minut, når du ringer – se minuttaksten i Mit Telmore under Mit abonnement
Hvis du har givet os tilladelse i Mit Telmore, sender vi dig et link til at købe ekstra tale eller data, hvis du har brug for det
Du kan logge ind i Mit Telmore med enten MitID eller med det login, du har oprettet. Her bruger du dit mobilnummer, dit Mobilt Bredbånd-nummer eller din Mobilchef-bruger samt den adgangskode, du har oprettet. I appen kan du også bruge Face ID/fingeraftryk, hvis din mobil understøtter det.
Hvis du har glemt din adgangskode, kan du altid logge på med MitID. Ellers kan du klikke her, og lave en ny. Alternativt kan du:
Gå til login
Vælge “Glemt adgangskode”
Følge trinnene, og få tilsendt en mail med et link til at lave en ny
Mailen bliver sendt til den mailadresse, du oplyste, da du købte dit abonnement. Modtager du ikke mailen inden for 24 timer, kan du tjekke, om den er havnet i dit spamfilter.
Hvis du har glemt dit brugernavn til din Mobilchef, så skal du tilbage i gemmerne. Du har modtaget en velkomstmail fra os, da du blev kunde, hvor du kan finde dine loginoplysninger. Måske har du stadig mailen i din indbakke?
Det skyldes ofte et forkert mobil- eller kundenummer, forkert adgangskode eller midlertidige tekniske problemer. Prøv først at nulstille din adgangskode. Hjælper det ikke, så kontakt kundeservice.
Hvis du oplever udfordringer med at logge ind med MitID, kan det skyldes, at:
Dit abonnement er oprettet i et CVR-nummer. Så skal du logge ind med dit login.
Dit abonnement er oprettet i et andet CPR-nummer. Det er den person, nummeret er oprettet hos, der kan godkende med MitID.
Hent Mit Telmore
Få overblik over dit forbug og abonnement
Se alle dine fordele som kunde
Nem og overskuelig, den bliver du glad for!