Hvis din forbindelse driller, eller du slet ikke kan komme på nettet, kan det skyldes flere forskellige årsager. Her på siden, hjælper vi dig med at nulstille dit mobilnetværk - som løser udfordringen 9 ud af 10 gange - og kommer omkring, hvad udfordringerne kan skyldes.
Har du mistet din forbindelse? Og kan din mobil ikke finde netværket igen? Det er altid en god ide at dobbelttjekke, at forstyr ikke eller flytilstand er slået til. Hvis det er, skal du slå det fra. Genstart også din mobil. Og til sidst, kan du også teste dit SIM-kort i en anden mobil. Hvis din mobil stadig ikke kan komme på netværket, kan det skyldes, at der bliver arbejdet på masterne i dit område. Herunder kan du tjekke, om der er driftsforstyrrelser hos dig.
Åbn indstillinger og vælg mobilnetværk
Vælg mobildata netværk
Tryk nulstil indstillinger
Bekræft nulstilling og genstart
Åbn indstillinger (Guiden kan variere fra mobil til mobil. Den her er vejledende.)
Søg på nulstil
Find nulstil netværksindstillinger
Bekræft nulstilling og genstart
SIM-kort fra 2014 og frem understøtter 4G. Er dit SIM-kort fra før 2014, kan du bestille et nyt i Mit Telmore-appen under SIM-kort og spærring. Når du modtager det med posten fra os, skal du huske at aktivere det i appen.
Hent Mit Telmore
Få overblik over dit forbug og abonnement
Se alle dine fordele som kunde
Nem og overskuelig, den bliver du glad for!