Fupopkald
Hvis du bliver ringet op af en person, der prøver at snyde dig, er det et fupopkald. De kommer i mange forskellige typer, så det kan være svært at gennemskue, om et opkald er fup.
Wangiri-svindel
Det er en af de mest kendte former for fupopkald. Du bliver ringet op, der bliver lagt på kort tid efter og når du forsøger at ringe tilbage, bliver du takseret en sindssygt høj minutpris for opkaldet. Det kan være supersvært at gennemskue, hvornår nogen forsøger at svindle dig. Her kommer et par gode huskeregler.
Gode råd mod wangiri-svindel
1. Tjek nummeret
Tjek om du kender nummeret, der ringer dig op. Hvis du er i tvivl, så lad være med at tage den.
2. Ring ikke tilbage
Hvis du har misset et opkald fra et udenlandsk nummer, skal du ikke ringe tilbage. Du skal heller ikke ringe tilbage, hvis du har taget din mobil og der er blevet lagt på kort tid efter.
3. Hvis du venter et opkald
Venter du et på et opkald fra udlandet? Så dobbelttjek hvilket nummer, der bliver ringet fra inden.
Spoofing
Spoofing er en anden kendt form for fupopkald. Personen ringer fra et dansk nummer og vil ofte hjælpe dig med et problem eller tilbyde en service.
Personen kan udgive sig for at være fra din bank, en tjeneste du bruger eller en kendt virksomhed, og bede dig om personlige oplysninger - for eksempel dit CPR-nummer eller dine kortoplysninger.
Gode råd mod spoofing
1. Del aldrig personlige oplysninger
Del generelt ikke dine personlige oplysninger over mobilen, medmindre du selv har ringet op til for eksempel din bank. Hvis du er i tvivl om, om du bliver udsat for spoofing, så ring til virksomhedens kundeservice og tjek af med dem, om de har haft ringet til dig.
2. Virker personen utroværdig?
Danske virksomheder taler typisk dansk, når de ringer til dig. Så hvis de snakker et andet sprog eller virker utroværdige, så bare læg på.
3. Tjek nummeret
Tjek nummeret - slå det op og kig godt på det. Nogle gange kan der stå +45, 0045 eller (0045) foran. Der kan også være 9 cifre i nummeret, selvom danske numre kun har 8 cifre.
Anmeld et fupnummer
Du kan hjælpe os og de tusindvis af danskere, der bruger TDC-netværket ved at anmelde fupnumre. Vi følger op, på de anmeldelser, vi modtager, så numrene bliver blokeret.
Du kan anmelde fupnumrene på YouSee’s hjemmeside. Er det et udenlandsk nummer, skal du skrive ”00” foran landekoden uden mellemrum.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad gør I for at beskytte kunder mod fupopkald?
Hos Telmore bruger vi TDC’s netværk, der har et digitalt filter til at beskytte dig mod de fleste wangiri-fupopkald. Hvis et nummer viser suspekt eller urimelig høj aktivitet, bliver det automatisk blokeret. Vores filter blokerer ca. 80 % af alle wangiri-opkald, der bliver rettet mod vores kunder.
Mit nummer bliver brugt til spoofing – hvad gør jeg?
Spoofing er svært at stoppe, fordi vi ikke kan blokere de fupnumre, der bliver vist – de bruger nemlig tilfældige danske numre, de ved er aktive. Derfor ville det gå ud over alle de personer, hvis numre bliver udnyttet. Typisk bliver et nummer brugt i 1-2 uger, før det bliver skiftet ud.
Hvad er et typisk eksempel på spoofing?
Et klassisk eksempel som mange har oplevet, er svindlere, der udgiver sig for at ringe fra Microsoft. De påstår, at de har fået meddelelser om virus eller fejl på din computer. Du bliver bedt om at gå på din computer og for eksempel hente et program eller åbne en fil. Programmet registrerer, alt hvad du indtaster, eller lader dem overtage din computer. Microsoft ville selvfølgelig aldrig ringe til dig på den måde.
Virus på mobilen
Hvis din mobil er begyndt at opføre sig mærkeligt, kan det være fordi, at der er kommet virus på den. Læs mere om, hvordan du undgår virus på mobilen og hvad du skal holde øje med, hvis du er i tvivl om du er blevet ramt af virus.
Sådan får man virus på mobilen
Hvis din mobil er begynder at opføre sig mærkeligt, kan det være fordi, der er kommet virus på. Der kan være mange årsager til, hvorfor du er ramt af virus - måske har du installeret en app eller klikket på et link, som er årsagen til virus. Tænk dig derfor altid om en ekstra gang, inden du henter noget ned eller følger et link.
Uønskede reklamer på din mobil
Adware er en form for virus, hvor der hele tiden popper uønskede reklamer op på din mobil. Det skyldes typisk, at du har hentet en app, som giver tilladelse til at reklamerne må blive vist.
En adware-fil eller program kan være skjult som en anden fil og derfor være svær at få øje på. Et godt råd er derfor at slette apps, du ikke længere bruger.
Du har ikke kontrol over din mobil
Malware er en form for virus, hvor hackerne overtager kontrollen over din mobil. Det kan være for at skaffe oplysninger eller forårsage direkte skade på din mobil.
Dine oplysninger bliver misbrugt
Spyware er en form for virus, hvor et program samler oplysninger om dig og din adfærd. Oplysningerne om dig kan blive solgt videre uden dit samtykke. Spyware kan koste strøm på din mobils batteri, dataforbrug og kraften i dens hardware.
Tegn på, din mobil er ramt af virus
Der kan være mange tegn på virus. Dem vi lister op, er vejledende – hvis du ikke oplever dem, betyder det ikke, at din mobil er 100% fri for virus. Og det er heller ikke sikkert, at det er virus, hvis du oplever en eller flere af nedenstående tegn.
Det kan også være noget så simpelt som, at din mobil er blevet for gammel, slidt eller trænger til en softwareopdatering.
Der popper uønskede reklamer op på din mobil
Din mobil sluger meget mere data, end den plejer
Du bruger mere taletid end du plejer – for eksempel hvis din mobil sender beskeder til særnumre af sig selv
Din mobil er ekstraordinært langsom
Hvis du opdager, at der er apps på din mobil, som du ikke selv har installeret
Hvis du skal betale penge for at låse din mobil op
Vigtigst af alt: Brug din sunde fornuft og vær opmærksom på mistænkelig aktivitet. Brug kun apps og systemer, du har tillid til.
Sådan kommer du af med virus
Apple
Android
Ifølge Apple er iOS et utrolig sikkert styresystem – der bliver passet på dine informationer. Husk løbende at opdatere til nyeste version. Alligevel har Apples styresystem og iCloud oplevet virusangreb, misbrug og sårbarheder, og derfor kan det være en god ide at downloade en antivirus-app eller bruge et antivirusprogram alligevel.
Android er et open source-styresystem med en helt anden politik om åbenhed. Du kan sagtens bruge din Android-mobil uden bekymringer, men som altid skal du bruge din sunde fornuft, og det kan være en god ide at installere antivirus. Hold dig til kendte antivirusprogrammer med mange downloads, og læs anmeldelserne af appen inden du henter den.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad kan jeg gøre, for ikke at få virus?
Tænk dig om, inden du klikker på et link eller henter en app. Det er også en god ide at:
Bruge kode på din mobil
Undgå mistænkelige hjemmesider
Downloade og scanne med en troværdig antivirus-app
Lade være med at bruge WiFi, som du ikke kender
Lade være med at jailbreake din iPhone. Så er det nemt for en hacker at få adgang til dine root-indstillinger.
Lade være med at gå i udviklertilstand på din smartphone – medmindre du er helt sikker på, hvad du laver.
Stop svindel
Vi oplever i øjeblikket en stigning i antallet af falske sms’er og mms´er til vores kunder. Det kan f.eks. være sms’er, der fortæller modtagerne, at de har fået en ny telefonsvarer eller andet og beder dem om at klikke på et link for at få adgang til denne.
Vi opfordrer generelt alle til at være særligt opmærksomme på falske sms’er. Hvis I er i tvivl om, om linket er sikkert, så kontakt udbyderen af sms’en.
Hvis du har klikket på et link og er i tvivl om, hvorvidt du har installeret noget eller har oplyst personlige oplysninger, så nulstil gerne din telefon til fabriksindstillinger og brug sikkerhedskopien, som er gemt, før du klikkede på linket. Du kan risikere, at du ved at trykke på linket installerer en app eller videregiver personlige oplysninger, der giver andre adgang til at sende sms’er og foretage opkald fra dig, som koster penge.
Du kan få gode råd til din digitale sikkerhed her: tdc.dk/stopsvindel
Hent Mit Telmore
Nem selvbetjening. Tilgængelig 24/7
Få overblik over dit forbug og abonnement
Se alle dine fordele som kunde
Nem og overskuelig, den bliver du glad for!