Få svar på spørgsmål om Flipp

Hjælp til Flipp-login

Hvad er mit login til Flipp?

Vi sender dig en mail med dit brugernavn og din adgangskode, efter vi har oprettet din konto hos Flipp.

Brugernavn: Den e-mail du har tilknyttet dit Telmore-abonnement

Adgangskode: Vi laver en adgangskode til dig, der står i din velkomstmail. Vi anbefaler at du ændrer den, første gang du logger ind.

Sådan logger du ind:

Havde du en Flipp-konto i forvejen?

Er både din Flipp- og Telmore-konto tilknyttet samme e-mail, overtager vi din betaling. Dit login er det samme, og vi klarer det hele for dig.

Er din Flipp- og Telmore-konto ikke tilknyttet den samme e-mail, skal du opsige dit tidligere abonnementet. Vi sørger for at lave en konto til dig med samme e-mail, som du bruger hos Telmore.

Glemt dit brugernavn?

Dit brugernavn er den e-mail, du bruger til dit Telmore-abonnement.

Skulle du ændre e-mail til dit Telmore-abonnement, ændrer det ikke dit login til dine tjenester. Du kan altid se dit brugernavn til Flipp i din velkomstmail under Mail-arkiv på Mit Telmore.

Ændrer du e-mailen til dit abonnement via din Flipp-konto, skal du kontakte Flipps kundeservice, hvis du glemmer dit brugernavn. Du kan se deres e-mail og telefonnummer længere nede.

Glemt din adgangskode?

Beholdte du adgangskoden, vi sendte i velkomstmailen til dit Telmore Play-abonnement, finder du adgangskoden i din velkomstmail. Du finder også velkomstmailen på Mit Telmore i dit Mail-arkiv.

Du kan altid lave dig en ny adgangskode på Mit Telmore i fanen Telmore Play under Mine tjenester. Du kan også ændre koden i Flipp-appen.

Problemer med at logge ind på Flipp?

Loginproblemer er ofte på grund af, at vores kunder har tastet de forkerte loginoplysninger. Vær helt sikker på at du bruger de rigtige loginoplysninger. Ellers kan du lave en ny adgangskode.

Bruger du de rigtige loginoplysninger, men du ikke kan logge ind, så kontakt kundeservice hos Flipp:

• Telefon: 39 45 75 45 (De har åbent på telefonen alle hverdage fra kl. 9-15)

• Mail: ks@bonnier.dk

Tjek om andre er logget ind

Selvom der kan være 4 logget på samtidig, kan alle logins godt være optaget. Tjek derfor hvor mange der bruger dit login.

Har du lige tilmeldt Flipp?

Der kan gå op til 24 timer, før din konto bliver aktiveret.

Sådan bruger du Flipp

Hvordan får jeg en Flipp-konto?

• Når du tilmelder dig Telmore Play med Flipp, opretter vi en konto til dig.

• Vi sender en velkomstmail, med dit brugernavn og din adgangskode.

• Brugernavnet er den e-mail, du bruger hos Telmore.

• Vi anbefaler, at du vælger en ny adgangskode, første gang du logger ind.

Hvordan læser jeg magasiner på Flipp?

Smartphone/tablet
Du henter Flipp-appen:
iOS: Apple App Store
Android: Google Play Store

Computer
På både PC og Mac åbner du Flipps hjemmeside , og logger på din konto.

Hvor mange enheder kan jeg registrere?

Du kan have op til 5 enheder registreret ad gangen.

Kan flere være logget på Flipp samtidig?

4 forskellige profiler kan være logget på samtidig.

Du kan redigere dine profiler på din konto fra hjemmesiden. Log ind, gå ind under Min Konto og tryk på Profiler.

Kan jeg bruge Flipp i udlandet?

Du kan læse alle Flipps magasiner i udlandet, enten på nettet eller ved at downloade til offline-brug. Rejser du uden for EU, anbefaler vi, at du downloader indhold, hvis du ikke har adgang til WiFi.

Kan jeg bruge Flipp offline?

Du kan downloade magasiner, hvis du vil læse dem uden internet. Du går ind på det magasin, du vil gemme, og downloader det til offline. De magasiner du gemmer, kan du finde i Biblioteket.

Hvis du vil fjerne offline-indhold, trykker du Vælg udgave til fjernelse øverst til højre i Biblioteket. Tryk på de udgaver du vil fjerne og tryk Fjern.

Hvilke enheder kan jeg bruge?

iPhone/iPad med iOS 7.0 eller nyere. Det kræver en iPhone 4/iPad 2 eller nyere modeller.
Android mobil/tablet med Android 4.0 eller nyere.
Browser nyere versioner af Chrome, Firefox, Safari og Edge.

Jeg har allerede et Flipp-abonnement

Når du opretter et Telmore Play-abonnement med Flipp, opretter vi en Flipp-konto til dig, med den e-mail du bruger hos Telmore.

Har du i forvejen et Flipp-abonnement, der er tilknyttet den e-mail du bruger hos Telmore, bliver din konto automatisk overført. Dit login ændrer sig ikke, vi overtager bare betalingen.

Har du brugt en anden e-mail til dit Flipp-abonnement, skal du opsige abonnementet. Ellers vil du betale for to abonnementer.