Viaplay virker ikke

Bliver din afspilning afbrudt?

Hvis du har problemer med afspilningen, får en besked om fejl på siden eller lign. anbefaler vi, at du gør følgende:

1. Tjekker, at du har internetforbindelse.
2. Genstarter din enhed eller router.
3. Luk appen ned, åbn den og prøv igen.
4. Se om der er en opdatering appen på din enhed. Det gør du i App Store eller Google Play store.

Hvis det ikke løser problemet, anbefaler vi, at du afinstallerer appen og installerer den igen.
 

Virker Viaplay til dit styresystem?

Hvis Viaplay ikke virker til din enhed, er det måske fordi din enhed eller dit styresystem ikke er kompatibelt.
På Viaplays hjemmeside, kan du se en liste over kompatible enheder og deres systemkrav.
Find din enhed, og læs om hvilke krav der er til Viaplay.
 

Undersøg om du eller en anden er logget ind

Du kan kun være logget ind på 2 enheder ad gangen. Undersøg om du har glemt at logge ud et andet sted. Har du lånt din bruger til en ven eller et familiemedlem, så hør om de er logget ind.