Hop til sidens indhold

Få svar på spørgsmål om Wype

Hvad er Wype

Wype giver dig digital adgang til et stort udvalg af magasiner og ugeblade samlet i én app. Du kan læse alt fra livsstil, videnskab og sundhed til bolig, mode, historie og hobbyer – når og hvor det passer dig. Med et abonnement får du altså ubegrænset adgang, og du har derfor magasiner som Bo Bedre, Costume, Illustreret Videnskab og mange flere lige ved hånden.

Hjælp til Wype-login

Hvad er mit login til Wype?

Du får en e-mail fra os, når din Wype-konto er klar til dig. Dit brugernavn og din adgangskode står i mailen.

Brugernavn: Du logger ind med mailadressen, du bruger til dit Telmore-abonnement.

Adgangskode: Din adgangskode står i velkomstmailen. Vi anbefaler, at du laver en ny kode, når du logger ind første gang.

Har du et Wype-abonnement i forvejen?

Hvis både dit Wype- og Telmore-abonnement er tilknyttet samme mailadresse, overtager vi betalingen for dit abonnement. Dit login er det samme, og så tager vi os af resten.

Er dit Wype-abonnement tilknyttet en anden mailadresse, end du bruger hos Telmore, skal du sørge for at opsige dit gamle abonnementet. Vi laver en ny konto til dig, med den mailadresse du bruger hos os.

Glemt dit brugernavn?

Brugernavnet er altid den mailadresse, du bruger til din Telmore-konto. Hvis du ændrer mailadressen til din Telmore-konto, påvirker det ikke brugernavnet til dine tjenester. Du finder brugernavnet til din Wype-konto i din velkomstmail, på Mit Telmore i dit Mail-arkiv.

Ændrer du mailadressen til din Wype-konto, skal du ringe til kundeservice hos Wype, hvis du glemmer den. Du kan se deres nummer og åbningstider længere nede.

Glemt din adgangskode?

Ændrede du ikke selv din adgangskode, kan du finde kode i din velkomstmail. Den vi sendte, da du oprettede dit Telmore Play-abonnement. Alle e-mails vi sender til dig, bliver gemt i dit Mail-arkiv på Mit Telmore.

Har du glemt den adgangskode, du selv lavede, skal du ringe til Wypes kundeservice på tlf. 39 10 30 00.

Problemer med at logge på Wype?

Hvis du har problemer med logge på, er det typisk fordi, du har tastet dit login forkert.

Har du tastet dit login korrekt, men alligevel ikke kan logge ind på din Wype-konto, skal du kontakte Wypes kundeservice på telefon eller mail:

Tlf. 39 10 30 00 – Der er åbent mandag-torsdag kl. 9-16 og fredag kl. 9-14.30.

Mail: ks@bonnier.dk – De bestræber sig på at svare inden for 7 hverdage.

Tjek om for mange er logget på

Op til 5 kan være logget på samtidig, men er i mange om at dele en konto, kan der være kamp om pladsen. Se hvor mange andre der er logget ind allerede.

Har du lige tilmeldt Wype?

Er du lige blevet tilmeldt, kan der gå op til 24 timer, inden din Wype-konto bliver aktiveret.

Sådan bruger du Wype

Hvordan får jeg en Wype-konto?

  • Når du tilmelder dig Telmore Play med Wype, laver vi en konto til dig.

  • Du får en velkomstmail, med brugernavn og adgangskode til din konto.

  • Brugernavnet er den mailadresse, du har tilknyttet dit Telmore-abonnement.

  • Første gang du logger ind, bør du ændre din adgangskode, til en du selv husker.

Hvordan læser jeg magasiner med Wype?

Smartphone/tablet
Du henter Wype-appen:
iOS: Apple App Store
Android: Google Play Store

Computer
Du kan læse magasiner på PC og Mac via Wypes hjemmeside. Tryk på det magasin du vil læse og log ind på din konto.

Hvor mange enheder kan jeg registrere?

Du kan registrere op til 5 enheder.

Kan flere være logget på Wype samtidig?

Dit Wype-abonnement kan bruges på op til 5 enheder samtidig.

Kan jeg bruge Wype i udlandet?

Du har adgang til alle Wypes magasiner over hele verden, så længe du har forbindelse til internettet.

Du kan også downloade magasiner til din enhed, så du altid kan læse dem offline. Rejser du udenfor EU, anbefaler vi, at du læser eller downloader magasiner via en WiFi-forbindelse.

Kan jeg bruge Wype offline?

Hvis du vil læse magasiner på Wype uden internet, går du ind på et magasin og downloader det. Dine downloadede magasiner bliver gemt på din enhed, så du kan læse dem i Wype-appen.

Du kan kun gemme indhold offline på smartphone og tablet.

Hvilke enheder kan jeg bruge?

iPhone/iPad med iOS 9.0 eller nyere.

Android mobil/tablet med Android 5.0 eller nyere.

Browser nyere versioner af Chrome, Firefox, Safari og Edge.

Jeg har allerede et Wype-abonnement

Du kan tilmelde dig Wype gennem Telmore til en lav pris, men du skal selv opsige dit gamle abonnement hos Wype og tilmelde dig på ny hos Telmore.

Når du tilføjer Wype til dit Telmore Play-abonnement, laver vi automatisk en konto til dig. Vi laver den under den e-mail, du har tilknyttet dit Telmore-abonnement. Du får en mail med dine loginoplysninger.

Wype virker ikke

Virker Wype til dit styresystem?

Wype-appen virker til alle nyere styresystemer. Virker appen ikke, skal dit styresystem måske opdateres:

  • iPhone/iPad: iOS 9.0 eller nyere.

  • Android mobil/tablet: Android 5.0 eller nyere.

Har du problemer med Wype-appen?

  1. Luk appen og åbn den igen.

  2. Tjek om du er på nettet.

  3. Genstart din enhed eller evt. din router.

  4. Tjek i App Store eller Google Play Store om der er en opdatering til Wype-appen.

  5. Afinstaller appen og installer den igen.

Virker det stadig ikke, skal du kontakte kundeservice hos Wype på telefon eller mail:

Tlf. 39 10 30 00 – Der er åbent mandag-torsdag kl. 9-16 og fredag kl. 9-14.30.

Mail: ks@bonnier.dk – De bestræber sig på at svare inden for 7 hverdage.

Mit Telmore ikon


Hent Mit Telmore

Nem selvbetjening. Tilgængelig 24/7

  • Få overblik over dit forbug og abonnement

  • Se alle dine fordele som kunde

Hent appen

Nem og overskuelig, den bliver du glad for!